大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车在修理厂维修不满意怎么投诉的问题,于是小编就整理了5个相关介绍汽在修理厂维修不满意怎么投诉的解答,让我们一起看看吧。
汽车修理厂客户投诉流程?
1.致电客户,了解客户满意度;
2.如有投诉,在《客户投诉记录表》中,记录客户投诉类容;
3.将投诉情况,反馈至相关部门;
4.相关部门核实情况;
5.属实或不属于服务范围的,均致电客户,向客户说明情况或请客户到维修站,为其免费诊断或维修;
6.市场部将该投诉记录在案,并在月底汇总;
7.进行“客户投诉”分析,找出投诉较多的问题,并制定改进措施。
修理厂投诉哪个部门?
如果您有对修理厂的投诉,可以向修理厂所在地的消费者委员会或者工商部门投诉。
因为修理厂是一个从事服务行业的企业,涉及到消费者权益的保护问题。
如果您对修理厂的服务质量或者收费不满意,可以通过向消费者委员会或者工商部门投诉来维护自己的权利。
此外,如果您购买的汽车在质保期内出现问题,也可以向厂家投诉,追责修理厂的质量问题。
我想去投诉修理厂怎么投诉?
答:想要投诉修理厂可以打12328,交通投诉咨询电话,交通工作人员会询问你所要投诉的企业,车辆,从业人员,时间,地址,具体投诉的***,内容等,还有投诉人的联系电话,姓名。
交通工作人员会把投诉件分发给修理厂区域的交通主管部门,限期回复,处理结果告知投诉人。
修理厂修车不满意可以投诉保险公司吗?
根据>和保监会有关之规定: 保险公司不可强迫指定修理厂修车. 交通事故后由保险公司定损,被保险可以去别的修理厂修车,但是,去别的修理厂修车,超出定损部份被保险人自己负责,车辆所换的残零配件你要交回保险公司. 另外,有的交通事故造成车辆内部机构损坏,当理赔人员无法判定时,由保险公司指定修理厂修车,如果,被保险人坚持主张外修,那么,超出定损部份由被保险人自己负责.
服务区修车投诉找哪个部门?
现在高速路上面的服务区维修厂子都是属于私人承包的。说实话,像这样的实体单位还真的不好去找人投诉,但是如果说高速路上面的维修站有营业执照的话,因为维修方面的事情可以投诉到交通管理。交通管理部门有一个专门维修行业管理的科室。如果是因为物价方面的事情,你可以投诉到12315去。
到此,以上就是小编对于汽车在修理厂维修不满意怎么投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车在修理厂维修不满意怎么投诉的5点解答对大家有用。